Os produtos adquiridos pelo nosso site poderão ser trocados por outro disponível na nossa loja online ou devolvidos em caso de desistência ou defeito.
A solicitação da troca ou devolução deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. 

Para isso, um email deverá ser encaminhado explicando a necessidade da troca/devolução.

A mercadoria deverá ser enviada na embalagem original, sem indícios de deterioração e na opção escolhida na hora da compra (sedex, pac, etc), sendo os gastos de responsabilidade da(o) cliente. Comprovado o mau uso o Ateliê Calliandra se isenta de realizar a troca/devolução.

Não serão permitidas trocas de produtos em promoção.